Gestión de Calidad

En un contexto donde las organizaciones buscan mejorar continuamente sus procesos y asegurar la satisfacción del cliente, la gestión de la calidad se convierte en un pilar estratégico.

Este curso introductorio propone unrecorrido práctico y conceptual por los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, permitiendo a los participantes comprender cómo implementar un Sistema de Gestión de Calidad en sus organizaciones. A través de un enfoque teórico-práctico, se explorarán los principios fundamentales de la norma, tales como el enfoque de procesos, la mejora continua y la orientación al cliente.

Durante el cursado, se fomentará la participación activa, promoviendo la aplicación concreta de los contenidos en los entornos laborales de cada participante. Algunos aspectos más complejos de la norma se abordarán de forma introductoria, considerando su desrrollo en futuras instancias formativas.